Sve više klijenata preferira svoju tipičnu zrnu (boju) koja ističe njihovu karakteristiku na PVC podovima, dok mnoge tvornice imaju samo redovne žitarice što rezultira nezadovoljavajućim potrebama kupaca.Kako riješiti ovaj problem?
Timski rad igra važnu ulogu u rješavanju ove nezgodne situacije.
Uzmimo jednog od mojih klijenata kao primjer.Sledeći odgovor je meni.
“Razumijem da morate napraviti kalup po mjeri za ovaj pod.Niko to ne želi da radi jer je jedinstven i niko drugi ga ne bi kupio. Koliko bi koštao razvoj kalupa i da li biste razmislili da to uradite umesto mene da ga prvo platim”
Što se tiče dizajna u boji, bio je previše kompliciran da bi se završio.Ne znam kako da se nosim sa ovom situacijom.
Odjednom na pamet dolazi timski rad.
Naša fabrika ima odjel prodaje, projektantsku granu, odjel tehničara, itd. Zašto ne pozovem ove odjele da sarađuju sa mnom.U nastavku slijedi nastojanje da se zadovolji potrebe mog klijenta.
Odeljenje prodaje: dobijamo sve više informacija od klijenta kako bismo dizajn kupca učinili jasnim kako bi ga drugi odeljenja razumeli
Dizajnerska grana: dizajnirali su logo prema informacijama koje sam dao.Uzeli su u obzir sve detalje kako bi napravili logo za mog klijenta.
Sekcija tehničara: otišli su u fabriku.Izmjerili su dimenzije PVC podova, urezali logo i na mašini napravili posebno PVC podove sa logom.
Zaključno, dizajnirali smo isti logo kao i kod klijenata i kupac je veoma zadovoljan našim PVC podovima sa njegovim logom.
Izvrsnost u njegovoj e-pošti je najbolji poklon koji nam je dao.
Vrijeme objave: 28.08.2015