Gero eta bezero gehiagok lehentasuna dute beren ale tipikoa (kolorea) eta horrek PVC zoruetan duten ezaugarria nabarmentzen du, fabrika askok ale arruntak besterik ez dituzte bezeroen behar asegabeak eragiten dituzten bitartean.Nola konpondu arazo hau?
Talde-lanak zeresan handia du egoera deseroso hau konpontzeko.
Hartu nire bezeroetako bat adibide gisa.Honakoa da nire erantzuna.
“Ulertzen dut zoru honetarako molde pertsonalizatu bat egin behar duzula.Inork ez du egin nahi bakarra delako eta beste inork ez lukeelako erosiko. Zenbat kostatuko litzateke moldea garatzea eta pentsatuko al zenuke niregatik egitea lehenengo ordainduko banu”
Kolorearen diseinuari buruz, oso konplikatua zen.Ez dakit nola kudeatu egoera hau.
Bat-batean talde lana datorkigu burura.
Gure fabrikak salmenta-saila, diseinu-adarra, teknikari-atala eta abar ditu. Zergatik ez diet sail horiei deitzen nirekin lankidetzan aritzeko.Jarraian, nire bezeroaren beharra asetzeko egin beharreko ahalegina da.
Salmenta saila: bezeroarengandik gero eta informazio gehiago lortu dugu bezeroaren diseinua beste sailek uler dezaten argi uzteko.
Adarra diseinatzea: nik emandako informazioaren arabera diseinatu dute logotipoa.Xehetasun guztiak kontuan hartu zituzten nire bezeroari zuzendutako logotipo bat egiteko.
Teknikarien atala: fabrikara joan ziren.PVC zoruaren dimentsioa neurtu zuten, logotipoa grabatu eta makina erabili zuten PVCko zoruak logoarekin bereziki egiteko.
Bukatzeko, bezeroen logotipo bera diseinatu dugu eta bezeroa oso pozik dago gure PVCko zoruarekin bere logoarekin.
Bere posta elektronikoko bikaintasuna da oparirik onena.
Argitalpenaren ordua: 2015-abuztuaren 28a