Ավելի ու ավելի շատ հաճախորդներ նախապատվությունը տալիս են իրենց բնորոշ հացահատիկին (գույնին), որն առանձնանում է ՊՎՔ հատակի վրա իրենց առանձնահատկություններով, մինչդեռ շատ գործարաններ պարզապես ունեն սովորական հատիկներ, ինչը հանգեցնում է հաճախորդների կարիքները չբավարարելու:Ինչպե՞ս լուծել այս խնդիրը:
Թիմային աշխատանքը կարևոր դեր է խաղում այս անհարմար իրավիճակի լուծման գործում։
Օրինակ վերցրեք իմ հաճախորդներից մեկին:Հետևյալն է ինձ պատասխանը.
«Ես հասկանում եմ, որ դուք պետք է հատուկ կաղապար պատրաստեք այս հատակի համար:Ոչ ոք չի ցանկանում դա անել, քանի որ այն եզակի է, և ոչ ոք այն չէր գնի: Որքա՞ն կարժենա կաղապարի մշակումը և կմտածեի՞ք դա անել ինձ համար, եթե ես նախ վճարեի դրա համար»:
Գույնի ձևավորման մասին այն չափազանց բարդ էր ավարտելու համար:Ես չգիտեմ, թե ինչպես վարվել այս իրավիճակում:
Հանկարծ թիմային աշխատանքը գալիս է մտքում:
Մեր գործարանն ունի վաճառքի բաժին, նախագծման մասնաճյուղ, տեխնիկի բաժին և այլն: Ինչու՞ ես չեմ զանգում այս բաժիններին՝ ինձ հետ համագործակցելու համար:Հետևյալը իմ հաճախորդի կարիքները բավարարելու ջանքերն են:
Վաճառքի բաժին. մենք հաճախորդից ստացանք ավելի ու ավելի շատ տեղեկատվություն, որպեսզի հաճախորդի դիզայնը հասկանալի լինի այլ բաժինների համար
Նախագծող մասնաճյուղ. նրանք նախագծել են լոգոտիպը իմ տրամադրած տեղեկատվության համաձայն:Նրանք հաշվի են առել բոլոր մանրամասները՝ իմ հաճախորդին սպասարկող լոգոն պատրաստելու համար:
Տեխնիկական բաժին. գնացին գործարան:Նրանք չափել են ՊՎՔ հատակի չափսերը, քանդել են պատկերանշանը և մեքենան օգտագործել հատուկ տարբերանշանով PVC հատակներ պատրաստելու համար:
Եզրափակելով, մենք նախագծել ենք նույն պատկերանշանը, ինչ հաճախորդներին, և հաճախորդը շատ գոհ է մեր ՊՎՔ հատակից իր տարբերանշանով:
Նրա էլ.փոստի գերազանցությունը լավագույն նվերն է, որը նա տվել է մեզ:
Հրապարակման ժամանակը՝ օգ-28-2015