Yhä useammat asiakkaat suosivat tyypillistä rakeisuuttaan (väriä), joka erottuu heidän ominaispiirteistään PVC-lattioissa, kun taas monilla tehtailla on vain tavallisia rakeita, mikä johtaa asiakkaiden tarpeisiin.Kuinka ratkaista tämä ongelma?
Ryhmätyöllä on tärkeä rooli tämän hankalan tilanteen ratkaisemisessa.
Otetaan esimerkkinä yksi asiakkaistamme.Seuraava on vastaus minulle.
"Ymmärrän, että sinun täytyy tehdä mukautettu muotti tälle lattialle.Kukaan ei halua tehdä sitä, koska se on ainutlaatuinen, eikä kukaan muu ostaisi sitä. Kuinka paljon muotin kehittäminen maksaisi ja voisitko tehdä sen puolestani, jos maksaisin siitä ensin?
Mitä tulee värien suunnitteluun, se oli liian monimutkaista loppuun saatettavaksi.En tiedä kuinka käsitellä tätä tilannetta.
Yhtäkkiä mieleen tulee tiimityö.
Tehtaallamme on myyntiosasto, suunnitteluosasto, teknikkoosasto jne. Miksi en soita näille osastoille tehdäkseni yhteistyötä kanssani.Seuraavassa on pyritty tyydyttämään asiakkaani tarpeet.
Myyntiosasto: saimme asiakkaalta yhä enemmän tietoa, jotta asiakkaan suunnittelusta tulee selkeä, jotta muut osastot ymmärtäisivät sen
Suunnitteluala: he suunnittelivat logon antamieni tietojen mukaan.He ottavat kaikki yksityiskohdat huomioon, jotta logo voisi palvella asiakasta.
Teknikkoosasto: he menivät tehtaalle.He mittasivat PVC-lattian mitat, kaiversivat logon ja tekivät koneella erityisesti logolla varustetut PVC-lattiat.
Yhteenvetona totean, että suunnittelimme saman logon kuin asiakkaidemme ja asiakas on erittäin tyytyväinen logollaan varustettuun PVC-lattiaamme.
Erinomaisuus hänen sähköpostissaan on paras lahja, jonka hän antoi meille.
Postitusaika: 28.8.2015