Stále více zákazníků upřednostňuje jejich typickou kresbu (barvu), která vyniká jejich charakteristikou na PVC podlahách, zatímco mnoho továren má pouze pravidelnou kresbu, což má za následek neuspokojivé potřeby zákazníků.Jak tento problém vyřešit?
Při řešení této nepříjemné situace hraje důležitou roli týmová práce.
Vezměte si jako příklad jednoho z mých klientů.Následuje odpověď na mě.
„Chápu, že potřebujete vyrobit vlastní formu pro tuto podlahu.Nikdo to nechce dělat, protože je to jedinečné a nikdo jiný by si to nekoupil. Kolik by stál vývoj formy a zvážili byste, že to uděláte za mě, když za to zaplatím jako první?
Co se týče barevného provedení, bylo to příliš složité na dokončení.Nevím, jak tuto situaci řešit.
Najednou přichází na mysl týmová práce.
Naše továrna má obchodní oddělení, projekční pobočku, technickou sekci atd. Proč nezavolám tato oddělení, aby se mnou spolupracovali.Následuje úsilí, které vynakládám k uspokojení potřeb mého klienta.
Obchodní oddělení: od klienta jsme dostávali stále více informací, aby byl zákaznický design jasný, aby jej ostatní oddělení pochopili
Designérský obor: logo navrhli podle mnou poskytnutých informací.Dali do úvahy všechny detaily, aby vytvořili logo pro mého klienta.
Sekce techniků: šli do továrny.Změřili rozměr PVC podlahy, vyryli logo a pomocí stroje vyrobili speciálně PVC podlahu s logem.
Závěrem lze říci, že jsme navrhli stejné logo jako klientům a zákazník je s naší PVC podlahou s jeho logem velmi spokojen.
Dokonalost v jeho e-mailu je nejlepší dárek, který nám dal.
Čas odeslání: 28. srpna 2015