Üha enam kliente eelistavad oma tüüpilist tera (värvi), mis paistab silma PVC põrandakatete puhul, samas kui paljudes tehastes on lihtsalt tavalised terad, mis ei rahulda klientide vajadusi.Kuidas seda probleemi lahendada?
Selle ebamugava olukorra lahendamisel mängib olulist rolli meeskonnatöö.
Võtke näiteks üks minu klient.Järgmine on vastus mulle.
"Ma saan aru, et peate selle põrandakatte jaoks tegema kohandatud vormi.Keegi ei taha seda teha, sest see on ainulaadne ja keegi teine seda ei ostaks. Kui palju maksaks hallituse väljatöötamine ja kas te kaaluksite seda minu eest, kui ma selle eest maksaksin kõigepealt?
Mis puudutab värvikujundust, siis oli see lõpetamiseks liiga keeruline.Ma ei tea, kuidas selles olukorras käituda.
Järsku meenub meeskonnatöö.
Meie tehases on müügiosakond, projekteerimisosakond, tehnikute osa jne. Miks ma ei helista nendele osakondadele, et minuga koostööd teha.Järgnevalt kirjeldan oma kliendi vajaduste rahuldamiseks tehtud jõupingutusi.
Müügiosakond: saime kliendilt üha rohkem teavet, et muuta kliendi disain teistele osakondadele arusaadavaks
Kujundusharu: nad kujundasid logo vastavalt minu esitatud teabele.Nad kaalusid kõiki üksikasju, et luua logo, mis minu klienti rahuldaks.
Tehnikute sektsioon: nad läksid tehasesse.Nad mõõtsid PVC-põranda mõõtmeid, kallutasid logo ja kasutasid masinat spetsiaalselt logoga PVC-põrandate valmistamiseks.
Kokkuvõttes kujundasime klientidega sama logo ja klient on meie logoga PVC põrandakattega väga rahul.
Suurepära tema meilis on parim kingitus, mille ta meile tegi.
Postitusaeg: Aug-28-2015