Vedno več strank ima prednost glede tipičnih zrn (barve), ki izstopajo njihove značilnosti na PVC talnih oblogah, medtem ko ima veliko tovarn samo običajne zrna, kar povzroči nezadovoljevanje potreb strank.Kako rešiti ta problem?
Timsko delo igra pomembno vlogo pri reševanju te neprijetne situacije.
Vzemite eno od mojih strank za primer.Sledi odgovor meni.
»Razumem, da morate izdelati kalup po meri za to talno oblogo.Nihče tega noče narediti, ker je unikaten in ga nihče drug ne bi kupil. Koliko bi stalo razvijanje kalupa in ali bi razmišljali o tem, da bi to naredil zame, če bi ga najprej plačal.«
Glede oblikovanja barve je bilo preveč zapleteno za dokončanje.Ne vem, kako ravnati v tej situaciji.
Nenadoma pride na misel skupinsko delo.
Naša tovarna ima prodajni oddelek, oblikovalsko podružnico, tehnični oddelek itd. Zakaj ne pokličem teh oddelkov, da bi sodelovali z menoj.Sledi prizadevanje, da bi zadovoljili potrebe moje stranke.
Prodajni oddelek: od naročnika smo dobili vse več informacij, da bi bil kupčev dizajn jasen, da bi ga razumeli drugi oddelki
Oblikovalska podružnica: oblikovali so logotip v skladu z informacijami, ki sem jih posredoval.Upoštevali so vse podrobnosti, da bi naredili logotip za mojo stranko.
Tehnični del: šli so v tovarno.Izmerili so dimenzijo PVC talne obloge, vdelali logotip in s strojem izdelali PVC talne obloge posebej z logotipom.
Skratka, oblikovali smo enak logotip kot naročnik in stranka je zelo zadovoljna z našimi PVC talnimi oblogami z njegovim logotipom.
Odličnost v njegovi e-pošti je najboljše darilo, ki nam ga je dal.
Čas objave: 28. avgusta 2015