Semakin ramai pelanggan mempunyai keutamaan pada butiran (warna) tipikal mereka yang menonjolkan ciri mereka pada lantai PVC manakala banyak kilang hanya mempunyai butiran biasa yang mengakibatkan keperluan pelanggan tidak memuaskan.Bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini?
Kerja berpasukan memainkan peranan penting dalam menyelesaikan situasi janggal ini.
Ambil salah seorang pelanggan saya sebagai contoh.Berikut adalah jawapan kepada saya.
“Saya faham anda perlu membuat acuan tersuai untuk lantai ini.Tiada siapa yang mahu melakukannya kerana ia unik dan tiada orang lain yang akan membelinya. Berapakah kos untuk membangunkan acuan dan adakah anda akan mempertimbangkan untuk melakukannya untuk saya jika saya membayarnya terlebih dahulu"
Mengenai reka bentuk warna, ia terlalu rumit untuk disiapkan.Saya tidak tahu bagaimana untuk menangani keadaan ini.
Tiba-tiba kerja berpasukan terlintas di fikiran.
Kilang kami mempunyai jabatan jualan, cawangan reka bentuk, bahagian juruteknik, dan lain-lain. Mengapa tidak saya hubungi jabatan ini untuk bekerjasama dengan saya.Berikut adalah usaha yang dilakukan untuk memenuhi keperluan pelanggan saya.
Jabatan jualan: kami mendapat lebih banyak maklumat daripada pelanggan untuk membuat reka bentuk pelanggan jelas untuk difahami oleh jabatan lain
Mereka bentuk cawangan: mereka mereka bentuk logo mengikut maklumat yang saya berikan.Mereka meletakkan semua butiran dalam pertimbangan untuk membuat logo yang memenuhi keperluan pelanggan saya.
Bahagian juruteknik: mereka pergi ke kilang.Mereka mengukur dimensi lantai PVC, mengubur logo dan menggunakan mesin untuk membuat lantai PVC dengan logo secara khusus.
Kesimpulannya, Kami mereka logo yang sama seperti pelanggan dan pelanggan sangat berpuas hati dengan lantai PVC kami dengan logonya.
Kecemerlangan dalam e-melnya adalah hadiah terbaik yang dia berikan kepada kami.
Masa siaran: Ogos-28-2015