Tá níos mó agus níos mó cliant tosaíochta ar a ngnáth-gráin (dath) a sheasann amach a tréith ar urláir PVC cé go bhfuil go leor monarchana ach grán rialta a bhfuil mar thoradh ar riachtanais custaiméirí míshásta.Conas an fhadhb seo a réiteach?
Tá ról tábhachtach ag obair foirne chun an cás uafásach seo a réiteach.
Tóg ceann de mo chliaint mar shampla.Seo a leanas an freagra domsa.
“Tuigim go gcaithfidh tú múnla saincheaptha a dhéanamh don urlár seo.Níl aon duine ag iarraidh é a dhéanamh mar tá sé uathúil agus ní cheannódh éinne eile é. Cé mhéad a chosnódh sé an múnla a fhorbairt agus an smaoineofá air é a dhéanamh domsa dá n-íocfainn ar dtús é”
Maidir le dearadh dath, bhí sé ró-chasta a chomhlánú.Níl a fhios agam conas an cás seo a láimhseáil.
Go tobann tagann obair foirne i gcuimhne.
Tá roinn díolacháin ag ár monarcha, brainse deartha, rannóg teicneoir, srl. Cén fáth nach gcuirim glaoch ar na ranna seo chun comhoibriú liom.Seo a leanas an iarracht atá le déanamh chun riachtanas mo chliaint a shásamh.
Roinn díolacháin: fuair muid níos mó agus níos mó faisnéise ón gcliant chun dearadh an chustaiméara a dhéanamh soiléir le tuiscint ag ranna eile
Brainse deartha: dhear siad an lógó de réir na faisnéise a chuir mé ar fáil.Chuir siad na sonraí go léir san áireamh chun lógó a dhéanamh a fhreastalaíonn ar mo chliant.
Teicneoir alt : chuaigh siad go dtí an mhonarcha .Thomhais siad toise an urláir PVC, uaigh an lógó agus úsáideann siad an meaisín chun urláir PVC a dhéanamh le lógó go speisialta.
Mar fhocal scoir, dhearamar an lógó céanna le cliaint agus tá an custaiméir an-sásta lenár n-urlár PVC lena lógó.
Is é sármhaitheas ina ríomhphost an bronntanas is fearr a thug sé dúinn.
Am postála: Lúnasa-28-2015