Steeds meer klanten hebben de voorkeur voor hun typische nerf (kleur) die hun karakteristieke kenmerken op PVC-vloeren onderscheidt, terwijl veel fabrieken gewoon normale korrels hebben, wat resulteert in onbevredigende behoeften van de klant.Hoe dit probleem op te lossen?
Teamwork speelt een belangrijke rol bij het oplossen van deze lastige situatie.
Neem als voorbeeld een van mijn klanten.Het volgende is de reactie op mij.
“Ik begrijp dat je een mal op maat moet maken voor deze vloer.Niemand wil het doen omdat het uniek is en niemand anders het zou kopen. Hoeveel zou het kosten om de mal te ontwikkelen en zou je overwegen het voor mij te doen als ik er eerst voor zou betalen”
Over het ontwerp van kleur, het was te ingewikkeld om te voltooien.Ik weet niet hoe ik met deze situatie om moet gaan.
Plots komt teamwerk in beeld.
Onze fabriek heeft een verkoopafdeling, een ontwerpafdeling, een technicussectie, enz. Waarom bel ik deze afdelingen niet om met mij samen te werken.Het volgende is de inspanning die moet worden geleverd om aan de behoefte van mijn cliënt te voldoen.
Verkoopafdeling: we hebben steeds meer informatie van de klant gekregen om het ontwerp van de klant duidelijk te maken om door andere afdelingen te worden begrepen
Design branch: zij ontwierpen het logo volgens de door mij verstrekte informatie.Ze hebben alle details in overweging genomen om een logo te maken voor mijn klant.
Technicussectie: ze gingen naar de fabriek.Ze maten de afmetingen van de PVC-vloer, graveren het logo en gebruiken de machine om speciaal PVC-vloeren met logo te maken.
Kortom, we hebben hetzelfde logo ontworpen als dat van de klant en de klant is zeer tevreden met onze PVC-vloeren met zijn logo.
Uitmuntendheid in zijn e-mail is het beste geschenk dat hij ons heeft gegeven.
Posttijd: 28-08-2015