Sve više i više klijenata daje prednost svojoj tipičnoj strukturi (boji) koja ističe njihovu karakteristiku na PVC podovima, dok mnoge tvornice imaju samo normalnu strukturu što rezultira nezadovoljavanjem potreba kupaca.Kako riješiti ovaj problem?
Timski rad igra važnu ulogu u rješavanju ove neugodne situacije.
Uzmimo jednog od mojih klijenata kao primjer.Sljedeći je odgovor meni.
“Razumijem da morate napraviti prilagođeni kalup za ovaj pod.Nitko to ne želi učiniti jer je jedinstven i nitko ga drugi ne bi kupio. Koliko bi koštalo razvijanje kalupa i biste li razmislili da to učinite za mene ako ja to prvo platim"
Što se tiče dizajna boja, bilo je previše komplicirano za dovršiti.Ne znam kako se nositi s ovom situacijom.
Odjednom mi pada na pamet timski rad.
Naša tvornica ima odjel prodaje, odjel za projektiranje, tehničarski odjel, itd. Zašto ne nazovem te odjele da surađuju sa mnom.Slijedi napor koji ulažem kako bih zadovoljio potrebe svojih klijenata.
Odjel prodaje: dobivamo sve više i više informacija od klijenta kako bismo dizajn kupca učinili jasnim kako bi ga drugi odjeli razumjeli
Ogranak za dizajn: dizajnirali su logotip prema informacijama koje sam dao.Uzeli su u obzir sve detalje kako bi izradili logo za mog klijenta.
Tehnički dio: otišli su u tvornicu.Izmjerili su dimenzije PVC poda, ugrabili logo i pomoću stroja izradili PVC pod s posebnim logom.
Zaključno, dizajnirali smo isti logotip kao klijent i kupac je vrlo zadovoljan našim PVC podovima s njegovim logotipom.
Izvrsnost u njegovoj e-pošti najbolji je dar koji nam je dao.
Vrijeme objave: 28. kolovoza 2015