Све више и више клијената преферира своју типичну зрну (боју) која истиче њихову карактеристику на ПВЦ подовима, док многе фабрике имају само обичне зрна, што резултира незадовољавајућим потребама купаца.Како решити овај проблем?
Тимски рад игра важну улогу у решавању ове незгодне ситуације.
Узмите једног од мојих клијената као пример.Следећи је одговор на мене.
„Разумем да морате да направите прилагођени калуп за овај под.Нико не жели да то уради јер је јединствен и нико други га не би купио. Колико би коштао развој калупа и да ли бисте размислили да то урадите уместо мене ако прво платим”
Што се тиче дизајна боја, било је превише компликовано да се заврши.Не знам како да се носим са овом ситуацијом.
Одједном на памет долази тимски рад.
Наша фабрика има одељење продаје, филијалу за пројектовање, одељење техничара, итд. Зашто не позовем ова одељења да сарађују са мном.Следи напор који треба да учиним да задовољим потребе мог клијента.
Одељење продаје: добијамо све више и више информација од клијента како бисмо дизајн купца учинили јасним како би га друга одељења разумела
Дизајнерска грана: дизајнирали су лого према информацијама које сам дао.Узели су у обзир све детаље како би направили лого за мог клијента.
Секција техничара: отишли су у фабрику.Измерили су димензију ПВЦ пода, урезали лого и користили машину за прављење ПВЦ подова са логом.
У закључку, дизајнирали смо исти лого као и код клијената и купац је веома задовољан нашим ПВЦ подовима са његовим логом.
Одличност у његовој е-пошти је најбољи поклон који нам је дао.
Време објаве: 28.08.2015