Din ce în ce mai mulți clienți au preferință pentru granulația (culoarea) tipică, ceea ce îi evidențiază caracteristicile pe podelele din PVC, în timp ce multe fabrici au doar granule obișnuite, ceea ce duce la nevoile nesatisfăcătoare ale clienților.Cum se rezolvă această problemă?
Munca în echipă joacă un rol important în rezolvarea acestei situații incomode.
Luați ca exemplu unul dintre clienții mei.Următorul este răspunsul la mine.
„Am înțeles că trebuie să faceți o matriță personalizată pentru această pardoseală.Nimeni nu vrea să o facă pentru că este unică și nimeni altcineva nu l-ar cumpăra. Cât de mult ar costa dezvoltarea matriței și ați lua în considerare să o faceți pentru mine dacă aș plăti pentru el mai întâi”
Despre designul culorii, a fost prea complicat de finalizat.Nu știu cum să fac față acestei situații.
Deodată îmi vine în minte munca în echipă.
Fabrica noastră are departament de vânzări, sucursală de proiectare, secțiune de tehnician etc. De ce nu sun aceste departamente pentru a coopera cu mine.Urmează efortul depus pentru a satisface nevoia clientului meu.
Departamentul de vânzări: am primit din ce în ce mai multe informații de la client pentru a face designul clientului clar pentru a fi înțeles de alte departamente
Designing branch: au proiectat logo-ul conform informațiilor pe care le-am furnizat.Ei au luat în considerare toate detaliile pentru a face un logo care să se adreseze clientului meu.
Secția de tehnicieni: au mers la fabrică.Ei au măsurat dimensiunea podelei din PVC, au gravat logo-ul și au folosit mașina pentru a face pardoseală din PVC cu logo special.
În concluzie, am proiectat același logo ca al clienților, iar clientul este foarte mulțumit de podeaua noastră PVC cu logo-ul său.
Excelența în e-mailul său este cel mai bun cadou pe care ni l-a făcut.
Ora postării: 28-aug-2015