Arvien vairāk klientu dod priekšroku savam tipiskajam graudainumam (krāsai), kas izceļas ar PVC grīdām, savukārt daudzās rūpnīcās ir tikai parastie graudi, kā rezultātā klientu vajadzības netiek apmierinātas.Kā atrisināt šo problēmu?
Šīs neveiklās situācijas risināšanā liela nozīme ir komandas darbam.
Ņemiet par piemēru vienu no maniem klientiem.Tālāk ir sniegta atbilde man.
"Es saprotu, ka jums ir jāizgatavo šim grīdas segumam pielāgota veidne.Neviens nevēlas to darīt, jo tas ir unikāls, un neviens cits to nepirktu. Cik izmaksātu veidnes izstrāde un vai jūs apsvērtu iespēju to darīt manā vietā, ja es par to samaksātu vispirms?
Runājot par krāsu dizainu, tas bija pārāk sarežģīti, lai pabeigtu.Es nezinu, kā rīkoties šajā situācijā.
Pēkšņi prātā nāk komandas darbs.
Mūsu rūpnīcā ir pārdošanas nodaļa, projektēšanas filiāle, tehniķu nodaļa utt. Kāpēc man nezvanīt šīm nodaļām, lai sadarbotos ar mani.Tālāk ir norādīti centieni, kas jāpieliek, lai apmierinātu mana klienta vajadzības.
Pārdošanas nodaļa: mēs saņēmām arvien vairāk informācijas no klienta, lai padarītu klienta dizainu skaidru, lai to saprastu citi departamenti
Projektēšanas nozare: viņi izstrādāja logotipu saskaņā ar manis sniegto informāciju.Viņi ņēma vērā visas detaļas, lai izveidotu logotipu, kas atbilstu manam klientam.
Tehniķu sadaļa: viņi devās uz rūpnīcu.Viņi izmērīja PVC grīdas seguma izmēru, iegremdēja logotipu un izmantoja mašīnu, lai īpaši izgatavotu PVC grīdas segumu ar logotipu.
Noslēgumā mēs izstrādājām tādu pašu logotipu kā klientiem, un klients ir ļoti apmierināts ar mūsu PVC grīdas segumu ar savu logotipu.
Izcilība viņa e-pastā ir labākā dāvana, ko viņš mums sniedza.
Ievietošanas laiks: 28-2015 augusts