ליותר ויותר לקוחות יש עדיפות על הדגן (הצבע) האופייני שלהם, אשר בולט את המאפיין שלהם על ריצוף PVC בעוד במפעלים רבים יש רק גרגירים רגילים וכתוצאה מכך צרכי הלקוחות לא מספקים.איך פותרים את הבעיה הזו?
לעבודת צוות יש תפקיד חשוב בפתרון המצב המביך הזה.
קחו לדוגמה את אחד הלקוחות שלי.להלן התגובה אליי.
"אני מבין שאתה צריך ליצור תבנית מותאמת אישית לריצוף הזה.אף אחד לא רוצה לעשות את זה כי זה ייחודי ואף אחד אחר לא היה קונה את זה. כמה זה יעלה לפתח את התבנית והאם תשקול לעשות את זה בשבילי אם הייתי משלם על זה קודם"
לגבי עיצוב הצבע, זה היה מסובך מכדי להשלים אותו.אני לא יודע איך להתמודד עם המצב הזה.
פתאום עבודת צוות עולה בראש.
במפעל שלנו יש מחלקת מכירות, סניף עיצוב, מדור טכנאים וכו'. למה שלא אקרא למחלקות האלה לשתף איתי פעולה.להלן המאמץ לעשות כדי לספק את הצורך של הלקוח שלי.
מחלקת מכירות: קיבלנו יותר ויותר מידע מהלקוח כדי להפוך את העיצוב של הלקוח לברור כך שיובן על ידי מחלקות אחרות
עיצוב סניף: הם עיצבו את הלוגו לפי המידע שמסרתי.הם לוקחים בחשבון את כל הפרטים כדי ליצור לוגו קייטרינג ללקוח שלי.
מדור טכנאי: הם הלכו למפעל.הם מדדו את מימד ריצוף ה-PVC, חוררו את הלוגו ומשתמשים במכונה לייצור ריצוף PVC עם לוגו במיוחד.
לסיכום, עיצבנו את אותו לוגו כמו של הלקוחות והלקוח מאוד מרוצה מריצוף ה-PVC שלנו עם הלוגו שלו.
מצוינות באימייל שלו היא המתנה הטובה ביותר שהוא נתן לנו.
זמן פרסום: 28 באוגוסט 2015