Όλο και περισσότεροι πελάτες προτιμούν το τυπικό τους κόκκο (χρώμα) που ξεχωρίζει το χαρακτηριστικό τους στο δάπεδο PVC ενώ πολλά εργοστάσια έχουν απλώς κανονικούς κόκκους με αποτέλεσμα να μην ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών.Πώς να λύσετε αυτό το πρόβλημα;
Η ομαδική εργασία παίζει σημαντικό ρόλο στην επίλυση αυτής της δύσκολης κατάστασης.
Πάρτε για παράδειγμα έναν από τους πελάτες μου.Η παρακάτω είναι η απάντηση σε μένα.
«Καταλαβαίνω ότι πρέπει να φτιάξετε ένα προσαρμοσμένο καλούπι για αυτό το δάπεδο.Κανείς δεν θέλει να το κάνει γιατί είναι μοναδικό και κανείς άλλος δεν θα το αγόραζε. Πόσο θα κόστιζε η ανάπτυξη του καλουπιού και θα σκεφτόσασταν να το κάνετε για μένα αν το πλήρωνα πρώτα;»
Σχετικά με το σχεδιασμό του χρώματος, ήταν πολύ περίπλοκο για να ολοκληρωθεί.Δεν ξέρω πώς να χειριστώ αυτή την κατάσταση.
Ξαφνικά έρχεται στο μυαλό η ομαδική εργασία.
Το εργοστάσιό μας διαθέτει τμήμα πωλήσεων, κλάδο σχεδίασης, τμήμα τεχνικού κ.λπ. Γιατί δεν καλώ αυτά τα τμήματα για να συνεργαστούν μαζί μου.Ακολουθεί η προσπάθεια που πρέπει να κάνω για να ικανοποιήσω τις ανάγκες του πελάτη μου.
Τμήμα πωλήσεων: λάβαμε όλο και περισσότερες πληροφορίες από τον πελάτη για να κάνουμε το σχέδιο του πελάτη σαφές ώστε να γίνει κατανοητό από άλλα τμήματα
Σχεδιασμός κλάδου: σχεδίασαν το λογότυπο σύμφωνα με τις πληροφορίες που έδωσα.Έβαλαν όλες τις λεπτομέρειες υπόψη για να φτιάξουν ένα λογότυπο που να εξυπηρετεί τον πελάτη μου.
Τμήμα τεχνικού: πήγαν στο εργοστάσιο.Μέτρησαν τη διάσταση του δαπέδου PVC, χάραξαν το λογότυπο και χρησιμοποίησαν το μηχάνημα για να φτιάξουν δάπεδο PVC με λογότυπο ειδικά.
Συμπερασματικά, σχεδιάσαμε το ίδιο λογότυπο με τους πελάτες και ο πελάτης είναι πολύ ικανοποιημένος με το δάπεδο PVC με το λογότυπό του.
Η αριστεία στο email του είναι το καλύτερο δώρο που μας έκανε.
Ώρα ανάρτησης: Αυγ-28-2015