Immer mehr Kunden bevorzugen ihre typische Maserung (Farbe), die ihre Charakteristik auf PVC-Bodenbelägen hervorhebt, während viele Fabriken nur normale Maserungen verwenden, was zu unbefriedigenden Kundenbedürfnissen führt.Wie kann man dieses Problem lösen?
Teamarbeit spielt eine wichtige Rolle bei der Lösung dieser misslichen Situation.
Nehmen Sie als Beispiel einen meiner Kunden.Nachfolgend die Antwort an mich.
„Ich verstehe, dass Sie für diesen Bodenbelag eine maßgefertigte Form herstellen müssen.Niemand möchte es tun, weil es einzigartig ist und niemand sonst es kaufen würde. Wie viel würde es kosten, die Form zu entwickeln, und würden Sie es in Betracht ziehen, es für mich zu tun, wenn ich zuerst dafür bezahlen würde?
Das Farbdesign war zu kompliziert, um es abzuschließen.Ich weiß nicht, wie ich mit dieser Situation umgehen soll.
Plötzlich kommt Teamarbeit in den Sinn.
Unsere Fabrik hat eine Verkaufsabteilung, eine Konstruktionsabteilung, eine Technikerabteilung usw. Warum rufe ich diese Abteilungen nicht an, um mit mir zusammenzuarbeiten?Das Folgende ist die Anstrengung, die ich unternehmen muss, um die Bedürfnisse meines Kunden zu befriedigen.
Verkaufsabteilung: Wir haben immer mehr Informationen vom Kunden erhalten, um das Design des Kunden für andere Abteilungen verständlich zu machen
Designing branch: Sie haben das Logo nach den von mir bereitgestellten Informationen entworfen.Sie haben alle Details berücksichtigt, um ein Logo für meinen Kunden zu erstellen.
Technikerabteilung: Sie gingen zur Fabrik.Sie haben die Abmessungen des PVC-Bodenbelags gemessen, das Logo eingraviert und mit der Maschine speziell den PVC-Bodenbelag mit Logo hergestellt.
Abschließend: Wir haben das gleiche Logo wie die Kunden entworfen und der Kunde ist sehr zufrieden mit unserem PVC-Bodenbelag mit seinem Logo.
Exzellenz in seiner E-Mail ist das beste Geschenk, das er uns gemacht hat.
Postzeit: 28. August 2015